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Nos conseillers sont à votre disposition au :

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*Prix d’un appel local

Du lundi au vendredi
de 9h à 18h

En conformité avec le dispositif gouvernemental BLOCTEL
Quel horaire d’appel préférez-vous ?

Vos coordonnées téléphoniques sont recueillies par nos équipes uniquement afin de nous permettre de respecter nos engagements à votre égard et de vous recontacter à la suite d’une demande de votre part. Conformément aux dispositions légales applicables, nous vous informons que vous pouvez, si vous le souhaitez, vous inscrire sur la liste d’opposition au démarchage téléphonique sur le site internet www.bloctel.gouv.fr

Service Liberté Europ Assistance La Téléassistance

Le service Liberté

Une solution pour vous affranchir des contraintes !
DOMVEIL®
avec le service Liberté

Le service Liberté est la réponse si vous n’avez pas de ligne téléphonique à domicile; ou si vous avez une résidence secondaire ou partez souvent en villégiature (vous pourrez emporter votre matériel de téléassistance dans votre valise). Le DOMVEIL® est à brancher simplement sur une prise électrique. Avec sa carte SIM multi-opérateurs embarquée, il sélectionnera le meilleur réseau cellulaire à proximité pour établir la connexion avec la plateforme de téléassistance. 

  • Usage : intérieur exclusivement
  • Portée : 40 à 60m en champ libre
  • Connexion : GSM / GPRS
Simple d’emploi

Ce DOMVEIL® se compose d’un boîtier haut-parleur/micro et d’un bouton d'appel à porter sur vous. Vous pouvez ainsi nous joindre simplement et à tout moment 24h/24 et 7j/7.
Le bouton d'alarme permet de déclencher un appel jusqu’à 60 m de distance de ce DOMVEIL®. 

Pratique

Vous dialoguez directement avec les téléassistants, sans décrocher de téléphone, grâce au haut-parleur puissant et audible du DOMVEIL® et ceci, où que vous soyez dans votre maison. 

Sécurisé

Le DOMVEIL® est résistant aux pannes électriques qui peuvent subvenir dans votre maison, il possède une batterie de sauvegarde pour tenir jusqu'à 3 jours en cas de coupure secteur. Vous êtes ainsi toujours sécurisé.

Une gamme d'accessoires disponible selon vos préférences
OU
Médaillon
Médaillon Europ Assistance

Le médaillon est un bouton d'appel sur lequel vous appuyez pour joindre le plateau de téléassistance. Il peut être porté en pendentif autour du cou ou au poignet comme une montre.

Détecteur de chute
Détecteur de chute

L'innovation majeure : le détecteur de chute. L’alarme est déclenchée automatiquement vers la plateforme de téléassistance en cas de chute. Vous êtes ainsi sécurisé même si vous êtes inconscient suite à une chute !

Les services de téléassistance en tout inclus

À partir d'un certain âge, la santé de l'être humain devient plus vulnérable face aux maladies et aléas de la vie. S'ajoutent à cela, les troubles de l'équilibre, principales sources de chutes pouvant aboutir à de plus graves lésions si aucun secours n'est apporté rapidement. Garantir une intervention immédiate à une personne en détresse est donc une sécurité vitale.

Les téléassistants se chargent de contacter au plus vite les services d'urgence (SAMU, pompiers, etc...), qui interviendront dans les plus brefs délais. En parallèle, sont avertis les membres de son entourage (enfants, voisins, etc...). Et parce qu'Europ Assistance tient à ses engagements, le téléassistant restera au bout du fil jusqu'à acte de présence d'un membre de l'entourage ou d'un professionnel de la santé.

  • En cas d’urgence, nous vous assistons et organisons les interventions 24h/24 et 7j/7

Avec la Téléassistance d'Europ Assistance, à tout moment, vous pouvez dialoguer avec un téléassistant. Europ Assistance réconforte et soutient les seniors dans les moments de solitude, et crée un vrai lien social et relationnel.

Besoin de parler ? Faites-le savoir à votre téléassistant, qui prendra le temps d'échanger et de passer un agréable moment avec vous, en s'assurant que tout va pour le mieux. Si malgré cela, votre téléassistant décèle un problème récurrent, il vous proposera de vous orienter vers une prise en charge psychologique plus adaptée.

Les téléassistants peuvent, également, vous mettre en contact avec des assistantes sociales qui vous épauleront si vous êtes en difficulté économique ou sociale et, qui vous accompagneront dans vos démarches administratives.

  • Réconfort / soutien

  • Lien social

  • Prise en charge psychologique adaptée

  • Assistantes sociales

Des sorties en toute simplicité
Vous souhaitez vous déplacer, contactez votre téléassistant qui se chargera de vous réserver un taxi, pour toutes vos sorties, promenades ou visites.
En cas de rendez-vous médical ou d’hospitalisation, Europ Assistance prévoira pour vous une ambulance le jour de votre départ de chez vous et le jour de votre sortie d’hôpital pour un retour à votre domicile.

En toutes circonstances, Europ Assistance vous épaulera
Vous ne pouvez pas vous déplacer, votre téléassistant peut s'occuper d’une mise en relation avec des entreprises proches de chez vous pour vous faire livrer vos médicaments, vos repas, ou vos courses. Votre téléassistant répondra également présent en cas de fuite d’eau à votre domicile, panne d'électroménager ou autres en vous mettant en relation avec l’artisan concerné, (plombier, électricien, vitrier, serrurier, chauffagiste, aide-ménagère, auxiliaire de vie etc.) grâce à notre réseau national de professionnels qualifiés et vérifiés.

En savoir plus sur le service de Conciergerie.

  • Réservation de taxis ou d'ambulances

  • Portage de repas

  • Livraison de médicaments

  • Mise en relation avec des artisans, aide-ménagères, auxiliaires de vie...

Le service Liberté vous permet d'emporter et de brancher facilement votre matériel de téléassistance partout où vous vous rendez (lieu de villégiature ou résidence secondaire).
Il permet également de répondre aux personnes qui n'ont pas de ligne téléphonique à domicile, nécessaire pour connecter initialement le Domveil®.

L'option tarifaire adaptée à votre besoin

Tarif Liberté
Pack intégral

 

Bénéficiez du crédit d'impôt de 50% (ouvert à tous)

Bénéficiez du crédit d'impôt de 50% (ouvert à tous)

Un abonnement tout compris, pas de coût supplémentaire

Mise en relation assurée
Mise en relation assurée
avec le plateau de téléassistance
24h/24 et 7j/7
Appels illimités
Appels illimités
vers le plateau
de téléassistance
Tout inclus
Tout inclus
Location et maintenance
régulière du matériel
Déplacement gratuit
Déplacement gratuit
Nos techniciens viennent chez vous
pour réparer toute défaillance
Aucun frais de dossier
Aucun frais de dossier
ni frais d'installation lors
de la souscription
Abonnement sans engagement
Abonnement sans engagement
Vous pouvez y mettre fin
quand vous le souhaitez
Résiliation gratuite
Résiliation gratuite
Sans aucun frais en
cas de résiliation
Mise en pause
Mise en pause
de votre abonnement en
cas d'hospitalisation
Une mise en contact immédiate avec nos téléassistants
Appel
Appel
Un simple appui sur le
bouton d'appel
Mise en contact
Mise en contact
Le téléassistant reçoit
le signal du bracelet
Prise en charge
Prise en charge
Un opérateur me prend
immédiatement en charge
Réponse à mon besoin
Réponse à mon besoin
Le téléassistant mobilise les
moyens en réponse à mon besoin

Comment profiter de nos solutions

1
Personnaliser

Lors de votre commande, sélectionnez les options associées à votre choix de matériel.

2
Commander

Dès lors que votre commande est finalisée, votre matériel vous sera livré sous 72 heures.

3
Activer

Une fois votre matériel branché, vous n'avez plus qu'à effectuer un premier appel au plateau de téléassistance via votre bouton d'alarme pour l'activer.

Lucie, petite-fille d'une utilisatrice du Domveil® avec service Liberté
Lucie, petite-fille d'une utilisatrice du Domveil® avec service Liberté

Ma grand-mère n'a pas de ligne fixe, ni d'internet chez elle mais elle a un téléphone portable ! Il fallait absolument qu'elle soit sécurisée par la téléassistance chez elle. Grâce à Europ Assistance et son service Liberté, nous avons enfin trouvé un matériel qui ne nécessite pas de ligne téléphonique à domicile. 

Comment fonctionne la téléassistance ?
  • En cas d’urgence, nous vous assistons et organisons les interventions 24h/24 et 7j/7

  • Vous bénéficiez d’un large éventail de services d’aide à la vie quotidienne

  • Vous êtes protégé chez vous (téléassistance à domicile) et lors de vos déplacements (téléassistance mobile)

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