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type contact

Besoin d’une information ?

Nos conseillers sont à votre disposition au :

01.70.72.46.23

*Prix d’un appel local

Du lundi au vendredi
de 9h à 18h

En conformité avec le dispositif gouvernemental BLOCTEL
Quel horaire d’appel préférez-vous ?

Vos coordonnées téléphoniques sont recueillies par nos équipes uniquement afin de nous permettre de respecter nos engagements à votre égard et de vous recontacter à la suite d’une demande de votre part. Conformément aux dispositions légales applicables, nous vous informons que vous pouvez, si vous le souhaitez, vous inscrire sur la liste d’opposition au démarchage téléphonique sur le site internet www.bloctel.gouv.fr

Mise en relation assurée
Mise en relation assurée
24/24 et 7j/7
Garantie d'intervention
Garantie d'intervention
en cas de chute ou de malaise
Une écoute bienveillante
Une écoute bienveillante
et des échanges conviviaux
Accès à de nombreux services
Accès à de nombreux services
d'assistance à domicile

Une gamme de solutions qui vous accompagne à chaque instant

Téléassistance à domicile

Notre gamme Domicile se compose d’un boîtier avec haut-parleur/micro et d’un pendentif ou bracelet que vous portez sur vous. Vous pouvez ainsi rester chez vous en toute sérénité avec l’assurance de pouvoir nous joindre simplement et à tout moment 24h/24 – 7j/7.

Nous faisons intervenir rapidement et efficacement vos proches ou les services d’urgence en cas de chute ou de malaise.

Téléassistance à domicile
Téléassistance à domicile

Téléassistance mobile

Vous recherchez une solution de téléassistance mobile pour profiter de vos sorties en toute sécurité et en toute indépendance.

Notre gamme Mobile propose deux solutions : un téléphone et un smartphone intégrant chacun un GPS permettant de vous localiser où que vous soyez (si nécessaire) ! Vous êtes ainsi protégé à votre domicile ainsi que lors de vos déplacements !

Téléassistance mobile
Téléassistance mobile

Comment profiter de nos solutions

1
Personnaliser

Lors de votre commande, sélectionnez les options associées à votre choix de matériel.

2
Commander

Dès lors que votre commande est finalisée, votre matériel vous sera livré sous 72 heures.

3
Activer

Une fois votre matériel branché, vous n'avez plus qu'à effectuer un premier appel au plateau de téléassistance via votre bouton d'alarme pour l'activer.

Comment fonctionne la téléassistance ?
  • En cas d’urgence, nous vous assistons et organisons les interventions 24h/24 et 7j/7

  • Vous bénéficiez d’un large éventail de services d’aide à la vie quotidienne

  • Vous êtes protégé chez vous (téléassistance à domicile) et lors de vos déplacements (téléassistance mobile)

Qu’est-ce que la téléassistance pour personne âgée ?

Pouvoir appeler du secours à toute heure, où que vous soyez en cas de besoin, tel est le principe de la téléassistance. La Téléassistance senior est un service d'assistance, qui permet à une personne âgée ou en perte d'autonomie d'entrer rapidement en contact avec la plateforme de téléassistance. En cas de chute, de malaise, ou tout autre besoin, la personne âgée entre en contact, à l'aide d'un bouton d'appel, avec les téléassistants qualifiés qui prendront en charge l'urgence. 
Ces solutions de téléassistance facilitent le maintien à domicile des seniors. Ces présences discrètes au quotidien sont rassurantes et sécurisantes pour les personnes âgées isolées, comme pour les proches aidants. 

En nous appuyant sur notre expérience dans la santé et l’assistance à la personne, nous avons conçu des solutions innovantes et technologiques centrées autour du contact humain pour sécuriser les personnes en perte d’autonomie et leur entourage. Il s’agit de dispositifs de télésecours 24h/24 - 7jrs/7 qui déclenchent une alerte et une intervention, médicalisée ou non, immédiate en cas de de chute, de malaise, d’effraction, d’inquiétudes...

Nos téléassistants sont également à votre écoute pour faciliter votre quotidien et organiser des services de proximité en vous mettant en relation avec des prestataires agréés.

Ce service de téléassistance est également adapté aux adultes handicapés ou en perte d'autonomie.

Patch Clients Europ Assistance 2019

Europ Assistance donne la parole à ses Egéries

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Nos égéries nous témoignent leur confiance
Alain
Alain

Hyperactif et toujours en vadrouille, j'ai choisi le Géophone, le smartphone moderne qui me permet de naviguer sur internet en déplacement mais aussi d'être protégé grâce à la téléassistance.

Nicole
Nicole

Le détecteur de chute me rassure vraiment, je sais que si je chute, Europ Assistance sera tout de suite prévenue et fera intervenir les services d'urgence immédiatement.

Richard
Richard

Grâce au service Liberté d'Europ Assistance, je peux emporter mon matériel de téléassistance domicile en week-end dans ma maison de campagne, pas besoin d'en avoir deux.

Téléassistance à domicile
Crédit d'impôt de 50% pour tous

Les services de téléassistance d’Europ Assistance ouvrent droit à un crédit d’impôt de 50% de la somme totale payée en une année.

Que vous soyez imposable ou non, vous bénéficiez du remboursement de 50% de votre abonnement de téléassistance en crédit d'impôt, ceci dans le cadre de la loi sur les services à la personne. 

Europ Assistance en quelques chiffres

91 876
Interventions
d'urgence/an
912 373
appels traités
par les chargés de téléassistance/an
300 appels
traités toutes
les heures
55 chargés de téléassistance
55 chargés
de téléassistance
40 ans d'expérience dans l'aide au maintien à domicile
40 ans d'expérience dans l'aide au maintien à domicile
+75.000 appels /mois au plateau de téléassistance
+75.000 appels /mois au plateau de téléassistance
100% des appels pris en charge par le plateau
100% des appels pris en charge par le plateau
Notre engagement premier est de sécuriser votre quotidien

Nous veillons sur vous 24h/24 - 7j/7.

L'assistance est notre métier. Chacun de nous s'engage à veiller à votre confort et à vous accompagner au quotidien pour toujours plus d'autonomie.

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