Téléassistance : comment s'abonner ? Quelles sont les offres ?

La téléassistance est un service permettant aux personnes âgées ou en situation de handicap de rester autonomes à leur domicile tout en étant sécurisées. Grâce à un système d'alarme relié à un centre d'écoute 24h/24 et 7j/7, l'abonné peut contacter un chargé d'assistance en cas de besoin, simplement en appuyant sur un bouton. Ce dispositif offre une tranquillité d'esprit aux seniors et à leurs proches. Découvrons ensemble comment souscrire à un abonnement de téléassistance et quelles sont les différentes offres proposées par Europ Assistance La Téléassistance.

Qu'est-ce que la téléassistance et à qui s'adresse-t-elle ?

La téléassistance s'adresse principalement aux seniors de plus de 60 ans vivant seuls à domicile, mais aussi aux personnes en situation de handicap ou de dépendance qui souhaitent préserver leur autonomie tout en étant sécurisées. Ce service d'assistance à distance fonctionne grâce à un médaillon ou un bracelet alarme équipé d'un bouton d'alerte que l'abonné porte sur lui en permanence.

En cas de chute de la personne âgée, de malaise ou d’angoisse, ou tout simplement si elle souhaite discuter, il suffit d'appuyer sur le bouton pour entrer en contact avec un téléassistant. Ce professionnel formé analyse la situation et déclenche l'intervention la plus appropriée : rassurer l'abonné, contacter un proche ou faire intervenir les secours (SAMU, pompiers). La téléassistance est donc une solution idéale pour prolonger le maintien à domicile en toute sérénité.

Les différentes formules de téléassistance proposées par Europ Assistance

Europ Assistance La Téléassistance propose plusieurs formules pour s'adapter aux besoins de chacun :

• La téléassistance à domicile avec le boîtier Domveil®, qui permet d'être mis en relation avec un chargé d'assistance depuis son domicile
   
• La téléassistance mobile avec le Géoveille®, un bipper discret avec détecteur de chute et géolocalisation GPS pour être protégé partout en France

En complément, des services optionnels sont disponibles comme les services à domicile ou la téléassistance pour couple. Les équipements sont discrets, simples à utiliser et non stigmatisants grâce à un design travaillé et même un bijou est proposé pour les femmes.

Le processus d'abonnement à la téléassistance

Pour souscrire à un abonnement de téléassistance Europ Assistance, rien de plus simple. Vous pouvez effectuer votre demande directement en ligne ou par téléphone. Il vous suffit de choisir la formule qui vous convient et de communiquer quelques informations comme vos coordonnées, celles de vos proches à contacter en cas de besoin et votre RIB pour le règlement mensuel de l'abonnement.

Une fois votre demande validée, votre matériel de téléassistance vous est livré sous 48h à votre domicile. L'installation est très simple. Il suffit de brancher le boîtier sur une prise électrique et votre ligne téléphonique (ou simplement sur une prise électrique pour notre Domveil 3/4G Liberté) pour le Domveil, téléassistance à domicile. En cas de difficulté, un technicien peut venir installer le dispositif chez vous. Une fois en service, votre téléassistance est opérationnelle 24h/24, 7j/7.

Le fonctionnement des dispositifs de téléassistance au quotidien

Au quotidien, le fonctionnement de la téléassistance est on ne peut plus simple pour l'abonné. Il lui suffit de porter en permanence son bracelet, sa montre ou son médaillon équipé d'un bouton d'alerte, y compris sous la douche puisque le dispositif est étanche. En cas de problème, une simple pression sur ce bouton permet d'établir un contact direct avec un chargé d'assistance, sans même avoir à décrocher son téléphone.

Grâce au haut-parleur du boîtier, l'abonné peut dialoguer à distance avec le chargé d'écoute qui analyse la situation : chute, malaise, angoisse. En fonction, il apporte une réponse adaptée : rassurer la personne, contacter un proche ou mobiliser les secours. En cas de détecteur de chute, l'alerte peut même être déclenchée automatiquement si la personne chute lourdement. Les téléassistants restent en ligne jusqu'à l'arrivée des secours.

Les avantages et les garanties inclus dans les offres de téléassistance

En souscrivant à une offre de téléassistance Europ Assistance La Téléassistance, les abonnés bénéficient de nombreux avantages et garanties pour leur sérénité et celle de leur entourage :

• Une assistance 24h/24 et 7j/7 par des professionnels joignables très simplement d'une pression
• Des chargés d'écoute bienveillants basés en France et spécifiquement formés
• Du matériel fiable et simple d'utilisation, discret (médaillon, bracelet) et étanche
• Un service personnalisé avec des options adaptées aux besoins de chacun (géolocalisation, détection de chute...)
• Un accompagnement dans la durée sans engagement et avec assistance administrative

Les abonnés sont aussi assurés de bénéficier d'un suivi rigoureux de leur dossier. Leurs informations personnelles et médicales sont sécurisées. L'efficacité des interventions est garantie par la fiabilité du matériel régulièrement testé et renouvelé si besoin.

Le coût de la téléassistance et les aides financières possibles

Le coût d'un abonnement à la téléassistance Europ Assistance dépend de la formule choisie et des options sélectionnées. Les prix vont de 25,90€ à 39,50€ par mois. 

Mais il existe différentes aides pour alléger la facture. La téléassistance ouvre droit à un crédit d'impôts de 50% car c'est un service à la personne. Certaines mutuelles, caisses de retraite ou collectivités territoriales participent aussi financièrement. Enfin, sous conditions de ressources, le dispositif peut être pris en charge dans le cadre de l'APA (allocation personnalisée d'autonomie) ou de la PCH (prestation de compensation du handicap).

L'installation et le service après-vente de la téléassistance

L'installation du dispositif de téléassistance à domicile est très simple. Il suffit de brancher le boîtier sur une prise électrique et de le relier à sa ligne téléphonique. Un voyant lumineux confirme la mise en marche. Europ Assistance propose aussi l'intervention d'un technicien au domicile pour l'installation et une démonstration du fonctionnement à l'abonné et ses proches.

Une fois en place, le matériel est garanti et bénéficie d'une maintenance incluse pendant toute la durée de l'abonnement. Un service client est disponible 5j/7 pour toute question. En cas de panne, le matériel est remplacé rapidement pour une continuité du service. Les dispositifs sont régulièrement testés à distance pour s'assurer de leur bon fonctionnement. 

Nous espérons que ce panorama des offres de téléassistance Europ Assistance La Téléassistance vous a apporté toutes les réponses à vos questions. N'hésitez pas à contacter un conseiller pour être accompagné dans le choix de la meilleure formule en fonction de votre situation et vos besoins.