L'illectronisme chez les seniors : un facteur d'exclusion

Une nouvelle forme d'illettrisme émerge avec la généralisation du numérique : l'illectronisme. Cela concerne une part non négligeable de la population, et en particulier les seniors. Malheureusement, ils font en majorité partie des laissés-pour-compte du secteur numérique. Une situation qui nécessite une attention particulière pour éviter toute fracture sociale.

Qu’est-ce que l'illectronisme ?

Ce terme, qui signifie littéralement "information-illiteracy", fait état d'une absence totale ou partielle des connaissances nécessaires à l'utilisation des outils et des ressources numériques. Cela se traduit sous deux formes principales : des difficultés d'utilisation de ces outils et des problèmes de compréhension et de vérification des informations présentes sur les ressources numériques. A la différence de l'e-exclusion, les personnes qui sont sujettes à l'illectronisme n'ont pas de problèmes pour accéder aux outils numériques.

Combien de personnes âgées sont concernées ?

Selon l'Insee, il apparaît que 53,2% des personnes âgées de 75 ans et plus ne disposent pas de l'accès à internet depuis leur domicile. Ce taux se monte à 15,4 % pour les seniors entre 60 et 74 ans. En revanche, le nombre de personnes qui présentent une incapacité à utiliser les outils numériques est plus important. Pour les plus de 75 ans, ils sont 90% et 66,2% pour la tranche de population de 60 à 74 ans. Par incapacité, on inclut l'utilisation de certains logiciels, les services de type e-banking ou encore la recherche d'informations.

Les facteurs qui influencent le nombre de personnes concernées par l'illectronisme

Alors que la dématérialisation se généralise, de nombreux seniors n'ont pas la possibilité de suivre le mouvement. Parmi les facteurs qui influencent cet état de fait on peut citer le manque de compétences ou encore le manque d'intérêt par les seniors français. Dans le cas des personnes qui ont des enfants, l'utilisation du numérique est globalement plus généralisée.

Comment lutter contre l'illectronisme ?

Il est important de ne pas prendre l'illectronisme à la légère. Le rôle du numérique étant de plus en plus important dans la vie sociale, c'est un outil essentiel pour lutter contre l'isolement des seniors. Lorsque ceux-ci peuvent maîtriser les outils numériques, ils ont l'opportunité de tisser des liens ou consolider ceux avec la famille, obtenir de l'aide, partager des loisirs et bénéficier d'une plus grande forme de liberté, notamment en cas de situation de handicap. Aussi, pour lutter contre cette nouvelle forme de précarité, certaines associations se mobilisent, à l'image d'Emmaüs. Les seniors peuvent également compter sur des plateformes dédiées et des cours de soutien, notamment en ligne. Des points d'accueil sont également ouverts pour accueillir les personnes en difficulté, dans des lieux indépendants ou dans les structures d'action sociale. Du côté des services publics, il est demandé de réduire les inégalités territoriales en installant les équipements nécessaires et de réduire les coûts d'abonnement.

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