Téléassistance médicale : qu’est-ce que c’est, comment ça marche ?

La personne âgée ayant de légers soucis de santé ou en perte d’autonomie, mais qui opte pour le maintien à domicile plutôt que d’aller vivre dans une institution, peut néanmoins être anxieuse à l’idée de vivre seule, en particulier si elle a déjà fait une chute ou un malaise. Elle peut avoir peur de ne pas pouvoir passer d’appel téléphonique pour donner l’alerte. Son médecin peut alors prescrire un dispositif de téléassistance médicalisée pour la sécuriser, mais aussi pour rassurer ses proches.

Qu'est-ce que la téléassistance médicale ?

Définition de la téléassistance médicale

Une définition simple de la téléassistance médicale consiste à dire qu’il s’agit d’un dispositif de téléassistance à domicile classique qui a été prescrit par un médecin à la suite d’un accident du senior à son domicile. La téléassistance médicale ne permet pas d’éviter les malaises ou les chutes des personnes âgées, mais, le cas échéant, elle déclenche l’intervention rapide des secours, y compris en pleine nuit. La téléassistance médicalisée est un matériel d’utilisation simple, qui permet de prévenir – 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 – une personne spécialisée dans l’assistance aux personnes âgées et qui se trouve à distance.

À qui s’adresse la téléassistance médicale ?

Les services de téléassistance s’adressent en particulier aux personnes âgées et/ou handicapées qui souhaitent demeurer chez elles, malgré la perte d’autonomie ou la situation de dépendance physique. La téléassistance permet à la fois de sécuriser le quotidien des personnes vulnérables, mais donne également à leurs proches l’assurance qu’une prise en charge médicale rapide est garantie en cas de problème.

Quelles aides financières pour la téléassistance médicale ?

Comme il s’agit d’un service à la personne, le recours à la téléassistance médicale ouvre droit à des réductions fiscales.
• Si la personne n’est pas imposable, le coût de l’abonnement donne droit à un crédit d’impôt.
• Si elle est imposable, elle bénéficiera d’une déduction fiscale correspondant à la moitié du coût de l’abonnement.

Par ailleurs, les caisses de retraite et les mutuelles accordent des aides pour financer la téléassistance médicale. Ainsi, si la personne âgée touche l’APA (Allocation Personnalisée d'Autonomie), une partie de cette allocation peut être employée pour payer l’abonnement.

La téléassistance médicalisée, comment ça marche ?

Simple d’utilisation, la téléassistance médicale fonctionne suivant trois étapes.

Étape 1 : utilisation du bouton d'appel ou du détecteur de chute

Les dispositifs de téléassistance médicalisée sont de deux types :
• le bracelet détecteur de chute qui, grâce à une technologie perfectionnée, permet de distinguer si la personne âgée a chuté et si elle réussit à se relever, ou si elle reste au sol ; si le dispositif détecte une chute lourde, il envoie une alerte au bout de 20 secondes d’immobilité ;
• le bouton d’appel qui permet de joindre le téléassistant dès que la personne âgée le presse.

Étape 2 : réponse immédiate du téléassistant

Le téléassistant entre immédiatement en contact avec la personne âgée. Si celle-ci a réussi à se relever et est stable, le téléassistant s’assure qu’elle va bien, qu’elle n’a pas de séquelles de sa chute et/ou prévient un proche.

Lorsque la personne âgée a délibérément pressé le bouton pour un besoin particulier, le téléassistant répond à ses demandes – ou converse avec elle si son appel était lié à un besoin de rompre l’isolement. Les téléassistants sont formés à la gestion des situations d’urgence.

Étape 3 : le téléassistant prévient les proches et, si besoin, appelle les secours

Si la personne âgée n’est pas en mesure de lui répondre, le téléassistant prévient immédiatement un proche et/ou les services de secours, afin de perdre le moins de temps possible. En attendant l’arrivée des pompiers ou du SAMU, le téléassistant continue à parler à la personne âgée pour la rassurer.

Quelles différences entre la téléassistance médicale et la télémédecine

La téléassistance médicale est un système de téléassistance prescrite par un médecin, alors que le terme « télémédecine » caractérise l’utilisation des nouvelles technologies de communication à distance pour réaliser des actes médicaux (rendez-vous médical en visio ou télédiagnostic par exemple).